ServiceBei uns erhalten Sie Beratung und Betreuung direkt vom Hersteller, nicht von Dritten.
Als Hersteller der ERP-Software übernimmt HELIUM V einerseits die Aufgabe, Ihre Branchenlösung zu programmieren, andererseits steht Service und Dienstleistung im Vordergrund. Sie erhalten persönliche Betreuung, Support, Schulung und Beratung zum Themengebiet ERP und Optimierung.
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und Praxis-Know-How aus vielen erfolgreichen Projekten von ERP-Einführung über Fertigungsoptimierung bis hin zu Qualitätsmanagement.
Beratung
– Einführungsbegleitung von der Anforderung bis zum Going Live
– Prozessanalyse
– Ablaufoptimierung, Organisationshilfe
– Projektmanagement
– Verwendung: Best Practice und Branchen-Know-How
Schulung
– Basisschulung und Training on the Job
– Online-Videos / „Fernwartungs“-Schulung
– Individuelle (Unternehmens-)Trainings
– Auffrischungsworkshop zb. nach Updates
– Expertenworkshop für KeyUser und HELIUM V – Ansprechpartner
Support
– Persönliche Ansprechpartner
– Hotline und Online – direkt vom Hersteller der Software
– Analyse
– Fernwartung
– Update
Zusatzleistungen und Customizing
– Datenübernahme aus Fremdsystemen
– Anpassung der Belege an Ihr individuelles Corporate Design
– Ergänzung der ca. 400 bestehenden Auswertungen
– IT-Infrastruktur – in Abstimmung mit Ihrer IT-Betreuung
– Individual Programmierung: Anpassungen oder Erweiterungen