JobsOffene Stellen und Initiativbewerbungen

Support und Kundenservice (m/w)

In dieser Position sind Sie vorrangig für die Entgegennahme, Dokumentation und selbständige Bearbeitung von Supportanfragen zu unserem ERP-System verantwortlich. Als erste Anlaufstelle bei auftretenden Fragen und Problemen stehen Sie in direktem Kontakt mit unseren Interessenten und Kunden, kleinen und mittelständischen Unternehmen aus den Branchen von Elektronik, Elektrotechnik, Metallverarbeitung über Anlagenbau bis hin zu Großküchen, Kosmetik und Catering.

Das vielfältige Aufgabengebiet reicht von Basisanwendungsfragen bis hin zu Verwendungsfragen in Produktion, Beschaffung, Buchhaltung, Zeiterfassung, CRM. Ihr Entwicklungspotential besteht in Richtung Kundenbetreung und -schulung, Report-Design, sowie Mitarbeit bei Onlinehilfe und Anleitungsvideos.

Ihre Aufgaben:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Supportfällen – vorwiegend per Mail und
  • Telefon
  • Dokumentation der Kundenanfragen
  • selbständige Analyse und Behebung einfacher Störungen
  • Weiterleitung nicht lösbarer Probleme
  • Schnittstelle: Abstimmung mit Technik, Consulting und Vertrieb

Ihr Profil:

  • technische und/oder kaufmännische Ausbildung
  • Freude am Umgang mit Kunden und Serviceorientierung
  • Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auch am Telefon
  • Erfahrung in der Arbeit mit ERP / CRM / PPS / WAWI Software
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamplayerqualitäten

Unser Angebot:

  • Nachhaltigkeit / Open Source wird bei uns gelebt
  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Spielraum für eigene Ideen und kreative Lösungen
  • ein zusammengespieltes Team mit flachen Hierarchien
  • langfristiges Entwicklungspotential (Branche / Produkt / Umfeld / Praxis)
  • Gehalt lt. IT- Kollektivvertrag ab 1.813.- € Überzahlung abh. v. Erfahrung und Qualifikation

Wenn es auch Ihr Ziel ist mit exzellentem Kundenservice zur laufenden Qualitätsverbesserung beizutragen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an: jobs@heliumv.com

Softwareentwicklung (m/w) Java EE - objektorientierte Programmierung

In dieser Position sind Sie vorrangig für die Umsetzung, Dokumentation und selbständige Bearbeitung von Entwicklungsanfragen zu unserem ERP-System verantwortlich. Das vielfältige Aufgabengebiet der Software und Ihrer Funktionen reicht von Produktion, Beschaffung, Buchhaltung, Zeiterfassung bis hin zu CRM. Ihr Entwicklungspotential besteht in Richtung Kundenberatung (wenn gewünscht), Report-Design, sowie Mitarbeit bei Schnittstellen und App-
Entwicklung.

Ihre Aufgaben:

  • Weiterentwicklung eines im MultiTierModell erstellten vollwertigen ERP-Systems
  • Supportfälle (3rd Level)
  • Anpassung von Anwender-Reports (2nd & 3rd Level)
  • Beantwortung der Anfragen (Email / Handbuch) und erklärend (Telefon) bei Bedarf
  • Unterstützung Administration beim Einspielen der Updates (Windows, Linux, MAC)
  • Unterstützung Consulting und Vertrieb bei der Klärung von Anforderungen

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich EDV (HTL, Fachhochschule, Universität)
  • Windows-, Linux- und MAC-Kenntnisse
  • gute Kenntnisse in objektorientiertem Programmieren (Java EE inkl. EJB) sowie SQL
  • betriebswirtschaftliches Denken
  • strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • perfekte Deutsch- (in Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse
  • Freude am Umgang mit Kunden und Serviceorientierung
  • Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
  • hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamplayerqualitäten

Unser Angebot:

  • Nachhaltigkeit / Open Source wird bei uns gelebt
  • abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit u.a. in und mit Linux, SQL, JBoss, Swing, GWT, Eclipse, Continuous Integration, EJB, Hibernate,
  • Spielraum für eigene Ideen und kreative Lösungen
  • ein zusammengespieltes Team mit flachen Hierarchien
  • langfristiges Entwicklungspotential (Branche / Produkt / Umfeld / Praxis)
  • Gehalt lt. IT- Kollektivvertrag ab 2.332.- € Überzahlung abh. v. Erfahrung und Qualifikation

Wenn es auch Ihr Ziel ist mit exzellentem Kundenservice zur laufenden Qualitätsverbesserung beizutragen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen per EMail an: jobs@heliumv.com

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!

 


VERKÄUFER (m/w) für den Standort Stuttgart

Wir sind auf der Suche nach einem Verkäufer (m/w) für unseren Standort Stuttgart.

Die Hauptaufgabe ist der deutschlandweite Verkauf unseres Premium ERP Systems HELIUM V.

HELIUM V beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich mit der softwaretechnischen Abwicklung von Unternehmensprozessen. Im Fokus stehen die Anforderungen und Bedürfnisse, kleiner und mittelständischer Unternehmen an die praxisbezogene, durchgängige ERP-Software.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte wenden Sie sich an: Werner.Hehenwarter[at]HeliumV.com

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer Tel. +49 711 21720058-0 zur Verfügung!

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!

 


VERTRIEBSPARTNER FÜR

  • Österreich
  • Deutschland
  • Schweiz

 

Aktuell sind wir auf der Suche nach Handelspartnern, die durch ihre eigene Tätigkeit kleine und mittelständische Unternehmen im EDV-Bereich betreuen und unterstützen.

 

Es gibt viele Gründe, warum auch Ihre Kunden künftig auf unsere ERP-/PPS Software HELIUM V setzen sollten. Wir sind überzeugt, dass eine Zusammenarbeit auch für Sie von Vorteil ist und bieten Ihnen eine interessante Vertriebs- bzw. Kooperationspartnerschaft.

 

Kontaktieren Sie uns unter
Tel. +43 6225 28088-0
Email: Werner.Hehenwarter[at]HeliumV.com

 

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!