ERP (Enterprise Resource Planning) in der REKLAMATIONSVERWALTUNG
Mit Hilfe der Reklamationsverwaltung wird die ausgelieferte Qualität nachhaltig gesteigert.
Reklamationsverwaltung
- Reklamationserfassung
- Fehleranalyse
- Reklamationsbehandlung
- 8D Report
- Lieferantenbeurteilung
Erfassung der Reklamationen
- von Kunden
- an Lieferanten
- zur eigenen Fertigung
Mit Bezug zu
- Lieferungen (Lieferscheine, Rechnungen)
- Verursacher
- Fehlerangaben
- Artikel
- Querverknüpfung zu
- Lieferanten
- bei Lieferanten Bezug zu Bestellungen / Wareneingang
- Erfassung der Lieferantenmaßnahmen zur Verbesserung
- Fertigung
- Bezug zu Fertigungsauftrag
- Arbeitsgang
- Maschine
- Verursacher
- Erfassung der Fehleranalyse
- Angabe der Schwere
- Angabe der Reklamationsbehandlung
- Erfassung und Nachverfolgung der Verbesserungsmaßnahmen
- 8D Report
- Lieferantenbeurteilung nach
- Termintreue
- Reklamationsbehandlung
- Fehleranzahl
- Auswertungen, Statistiken zur Veranschaulichung der verschiedenen Fehlerverteilungen
Weitere Informationen
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