Kunden-Anfrage und Kunden-Verwaltung
- Adressdaten aller Kunden / Interessenten
- Konditionen
- Sachbearbeiter
- Ansprechpartner
- Kurzbrief
- Umsatzstatistiken
- ABC Analysen nach Umsatz und Deckungsbeitrag
- Artikelgruppenauswertung
- Dokumentenablage
- zentraler Partnerstamm
Sie erhalten eine Anfrage von Ihrem Kunden / Interessenten. Sie eröffnen ein Projekt und erfassen die notwendigen Daten. Für jeden Kontakt, sei es ein Anruf oder ein Besuch, kann ein "Detail" dazu angelegt werden. Die Projekte können gezielt (Vertriebs-)Mitarbeitern zur Bearbeitung zugeteilt werden. Wiedervorlagetermine werden über Zieltermine definiert. Aufgewendete Zeiten z.B. für das Beratungsgespräch per Telefon oder auch der Besuch können über die Zeiterfassung dem Projekt zugeteilt / zugebucht werden. Die Kundenanfrage kann auch als Ticketsystem verwendet werden. Auf Knopfdruck erhalten Sie eine Historie über die Kundenanfrage bzw. das Projekt. Für das Projekt können im einzelnen noch verschiedene Statie, die Wahrscheinlichkeit des Kaufabschlusses, die zu erwartende Umsatzhöhe usw. eingepflegt werden.
Wir bilden mit HELIUM V den durchgängigen Unternehmenskreislauf ab.